Retourneren

Retourneren

Je hebt als klant het recht op een zogenaamde afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder reden van opgaaf het ontvangen product te retourneren. Uitzonderingen hierop zijn gepersonaliseerde producten / maatwerk. De artikelen kunnen alleen ongebruikt en onbeschadigd geretourneerd worden. Indien wij je betaling reeds hebben ontvangen, zullen wij de aankoopsom inclusief onze verzendkosten, na goede ontvangst van de retourzending, aan je terugstorten. De verzendkosten die jij zelf maakt bij het retour zenden zijn voor je eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder. 

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun ja contact met ons opnemen via info@prilor.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Meer informatie over deze afkoelingsperiode of herroepingsrecht vind je hier.

Retourzending

Indien je jouw bestelling wil retourneren, kan je dat doen door het modelformulier herroepingsrecht te downloaden en deze zo volledig mogelijk in te vullen en mee te sturen met jouw retourzending. Zonder dit ingevulde retourformulier kunnen wij uw zending niet in behandeling nemen.

Kosten

Alleen de kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

Modelformulier herroepingsrecht

Klik op de link om het modelformulier herroepingsrecht te downloaden.